El equipo detrás del cuidado que llega a tu casa
Domicare conecta a familias de la Región Metropolitana con cuidadoras, enfermeras y kinesiólogos para el cuidado de personas en el hogar. Muchas familias nos escriben en un momento urgente —un alta hospitalaria, una caída, un diagnóstico reciente— y nuestro trabajo es responder rápido, con un equipo evaluado y con seguimiento durante todo el servicio, no solo el primer día.
- Más de 10 años de trayectoria
- Evaluación inicial gratuita
- Atención 24/7
Por qué existe Domicare
Cuando aparece la necesidad de cuidar a un padre o una madre, casi siempre pasan dos cosas al mismo tiempo: la urgencia de resolverlo rápido y la incomodidad de dejar entrar a un desconocido a la casa de la familia. Domicare existe para achicar esa distancia: evaluamos el caso, seleccionamos a la persona correcta para acompañarlo y quedamos disponibles mientras dure el servicio, para que la familia no tenga que resolver todo esto sola. No vendemos un turno y desaparecemos: seguimos presentes con seguimiento y un canal directo de contacto durante todo el tiempo que dure el acompañamiento.
Más de 10 años conectando familias con cuidado profesional
Así llegamos hasta acá:
[HISTORIA DE LA EMPRESA]
Iremos completando esta sección con los hitos concretos de estos años: cuándo empezamos, cómo fuimos creciendo y qué aprendimos en el camino, caso a caso.
Cómo se selecciona a quienes te van a cuidar
Antes de asignar a alguien a un caso, esa persona pasa por un proceso de revisión. No improvisamos quién entra a tu casa, y ese mismo criterio se aplica tanto a cuidadoras como a los profesionales de enfermería y kinesiología que forman parte del equipo:
Entrevista y verificación de antecedentes
Revisamos la experiencia previa y los antecedentes de cada persona antes de sumarla al equipo.
Verificación de título profesional
Enfermeras y kinesiólogos deben acreditar su título profesional vigente para integrarse al equipo.
Evaluación por perfil de paciente
Consideramos la experiencia específica de cada persona con el tipo de caso que va a atender.
Inducción a nuestros protocolos
Antes de la primera asignación, cada profesional conoce cómo trabajamos y qué esperamos de una visita.
Cómo se supervisa cada caso
Cada caso queda asignado a un contacto en Domicare al que la familia puede escribir directamente para reportar cualquier duda o incidencia, sin tener que esperar a la próxima visita para plantearla. Hacemos seguimiento periódico del caso para confirmar que el acompañamiento sigue funcionando como se acordó, y ajustamos lo que haga falta si la situación de la persona cambia durante el servicio. La idea es que la supervisión no dependa solo de lo que la familia alcance a notar, sino que sea parte activa de cómo trabajamos.
- Un contacto directo en Domicare para cada caso
- Seguimiento periódico mientras dura el servicio
- Ajustes al plan cuando la situación de la persona cambia
- Canal de WhatsApp disponible las 24 horas para dudas
Qué pasa si ocurre una emergencia
Nuestro equipo está para acompañar, no para reemplazar la atención médica de urgencia. Si durante un turno ocurre una emergencia, la cuidadora o el profesional a cargo prioriza la seguridad de la persona, contacta al servicio de urgencia correspondiente cuando es necesario y avisa de inmediato a la familia. [CONFIRMAR PROTOCOLO INTERNO DE EMERGENCIAS Y DATOS DE CONTACTO INTERNO]
Quiénes están detrás de Domicare
Detrás de cada visita hay más que la persona que llega a la puerta: hay un equipo de cuidadoras, enfermeras y kinesiólogos, y también quienes coordinan cada caso desde nuestras oficinas en Santiago, respondiendo mensajes, armando propuestas y resolviendo imprevistos para que la familia no tenga que hacerlo.
[NOMBRES DEL EQUIPO]
Cobertura en la ciudad de Santiago
Atendemos en Santiago. Todo el trabajo del equipo ocurre directamente en la casa de cada familia.
- Teléfono: +56 9 2847 2527
- Correo: contacto@domicare.cl
- Instagram: @domicare.cl
Sobre Domicare
Domicare coordina y supervisa a todo el equipo que llega a atender cada caso, desde la selección inicial hasta el seguimiento durante el servicio.
Emitimos boleta o factura por el servicio, que puedes presentar a tu Isapre para solicitar reembolso. Las condiciones de reembolso dependen del plan de salud de cada persona; puedes ver más detalle en nuestra página de planes y valores.
Escríbenos por WhatsApp contándonos tu experiencia y tu disponibilidad, y te contactamos para seguir el proceso.
En menos de una hora, todos los días del año. Si escribes fuera de horario habitual, igual te respondemos apenas podamos.
Coordinamos ambos servicios juntos y hacemos que trabajen con la misma información del caso, para que la familia no tenga que repetir la historia dos veces.
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